Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 99oki, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ ra ngoài…

Dữ liệu có mục đíchKhông bán thông tinXác minh ví bảo mậtYêu cầu xóa dữ liệu
99oki Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — chọn mục 'Tài khoản & bảo mật' để ưu tiên xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 99oki bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví thanh toán khi có thay đổi bất thường.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận chủ sở hữu ví — không ai khác có thể thêm ví vào tài khoản bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu đúng thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ dữ liệu quảng cáo

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để phục vụ mục đích quảng cáo hoặc phân tích thị trường bên ngoài.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian tiêu chuẩn theo quy trình nội bộ.

Số ví chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Khi liên kết lần đầu, hệ thống xác minh qua OTP. Mã PIN ví không bao giờ được yêu cầu hay lưu lại trên hệ thống.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa chúng từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà việc truy cập 99oki được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn bị hạn chế, quyền truy cập có thể không khả dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.